как заблокировать карты банка москвы

В случае утери или кражи банковской карты Банка Москвы необходимо незамедлительно ее заблокировать. Это позволит предотвратить несанкционированные операции по карте и защитить ваши средства.

Блокировка через мобильное приложение

Самый быстрый и удобный способ заблокировать карту – это воспользоваться мобильным приложением Банка Москвы; Для этого вам потребуется⁚

• Зайти в приложение «Банк Москвы» и авторизоваться.
• Перейти в раздел «Карты».
• Выбрать карту, которую вы хотите заблокировать.
• Нажать на кнопку «Блокировка».
• Подтвердить блокировку с помощью кода из SMS-сообщения.

После подтверждения блокировки карта будет заблокирована, и вы больше не сможете совершать по ней операции.

Важно помнить, что для блокировки карты через мобильное приложение вам необходимо иметь доступ к своему телефону и знать свой логин и пароль от приложения.

Блокировка через интернет-банк

Если у вас нет возможности воспользоваться мобильным приложением, вы можете заблокировать карту через интернет-банк. Для этого вам потребуется⁚

• Зайти на сайт Банка Москвы и авторизоваться в интернет-банке.
• Перейти в раздел «Карты».
• Выбрать карту, которую вы хотите заблокировать.
• Нажать на кнопку «Блокировка».
• Подтвердить блокировку с помощью кода из SMS-сообщения.

После подтверждения блокировки карта будет заблокирована, и вы больше не сможете совершать по ней операции.

Важно помнить, что для блокировки карты через интернет-банк вам необходимо иметь доступ к компьютеру или мобильному устройству с подключением к интернету, знать свой логин и пароль от интернет-банка.

Блокировка по телефону

Если у вас нет доступа к мобильному приложению или интернет-банку, вы можете заблокировать карту по телефону, позвонив в контактный центр Банка Москвы.

Для этого вам потребуется⁚

• Позвонить по номеру телефона, указанному на сайте Банка Москвы или на вашей банковской карте.
• Сообщить оператору о необходимости блокировки карты.
• Предоставить оператору информацию о себе⁚ ФИО, номер карты, дату рождения, паспортные данные (при необходимости).
• Подтвердить блокировку карты с помощью кода из SMS-сообщения.

Оператор контактного центра заблокирует вашу карту и сообщит вам о дальнейших действиях.

Важно помнить, что для блокировки карты по телефону вам потребуется иметь доступ к телефону, а также знать свой номер карты и другую личную информацию.

Блокировка в отделении банка

Если у вас нет возможности заблокировать карту онлайн или по телефону, вы можете обратиться в любое отделение Банка Москвы.

Для блокировки карты в отделении банка вам потребуется⁚

• Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Сообщить сотруднику банка о необходимости блокировки карты.
• Указать номер карты, которую вы хотите заблокировать.

Сотрудник банка проверит вашу личность, заблокирует карту и выдаст вам подтверждающий документ.

Обратите внимание, что для блокировки карты в отделении банка вам потребуется лично посетить отделение банка и иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Важно помнить, что блокировка карты в отделении банка может занять больше времени, чем блокировка онлайн или по телефону.

Что делать после блокировки карты

После блокировки карты важно предпринять несколько шагов, чтобы обезопасить себя от мошенничества⁚

• Свяжитесь с банком и сообщите о блокировке карты. Уточните, как получить новую карту и какие действия необходимо предпринять для ее активации.
• Измените пароли к интернет-банку и мобильному приложению, если вы их использовали;
• Проверьте, не было ли совершено операций по карте после ее блокировки. Если вы обнаружите подозрительные операции, незамедлительно сообщите об этом в банк.
• Подайте заявление в полицию о краже или утере карты, если это произошло.
• Следите за своей почтой и звонками, так как мошенники могут попытаться связаться с вами под видом сотрудников банка.

Важно помнить, что блокировка карты – это только первый шаг в защите ваших средств. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы обезопасить себя от мошенничества.